Crew Resource Management (CRM)
Im digitalen Zeitalter wird vermehrt auf technische Hilfsmittel zur Lösung möglicher Probleme zurückgegriffen. Dabei wird jedoch außer Acht gelassen, dass auch das beste System immer nur so gut ist wie der schlechteste Benutzer.
Eine Investition in die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens macht sich in vielen Aspekten bemerkbar. Die Luftfahrtbranche hat vor über 40 Jahren erkannt, dass HUMAN FACTORS sowohl im Routinebetrieb, als auch in kritischen Situationen den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Unsere Erfahrung aus Luftfahrt und High Reliability Organisationen (HRO‘S) vermitteln wir praxisnah und schaffen den Transfer auch für die Teams in Ihrem Unternehmen.
- Bei Entscheidungssituationen in Ungewissheit kommt es darauf an Optionen „outside the box“ zu generieren
- Hierarchische Organisationen sollten Entscheidungen nach dem Motto „What is right“ und nicht “Who is right“ treffen
- Alle Teammitglieder werden ermutigt persönliche Verantwortung zu übernehmen und mit „Assertiveness“ umzusetzen